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Perguntas Frequentes


Perguntas Frequentes.


É confiavel comprar na DouGShoP?
R: Sim, T
odas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.

Posso comprar parcelado com cartão de credito?
R: Sim, para pagamentos com cartão de credito disponibilizamos pagamentos através do Bcash (Buscapé), comprando com o mercadopago ou Bcash você tem toda a segurança, havendo algum problema com a entrega você pode pedir para o Mercadopago ou o Bcash estornar o valor da compra para sua conta.

Se o meu pagamento não for aceito pelo ou Bcash o que devo fazer?
R: Você deve primeiro de tudo entrar em contato com a sua operadora para saber o motivo do cancelamento do pagamento, depois que estiver tudo certo com a operadora e mesmo assim continuar dando erro, entre em contato com o mercadopago ou com o bcash, segue site www.mercadopago.com.br (vá em central de soluções) , www.bcash.com.br.

Se o meu produto não chegar dentro do prazo como devo proceder?
R: Caso atrase sua encomenda nos envie um e-mail para atendimento@dougshop.com.br informando o código de rastreio e o numero do pedido, e em seguida tomaremos as medidas cabiveis quanto a isso.

Os produtos da DouGShoP tem garantia?
R: Sim, todos os produtos da nossa loja tem garantia, produtos importados tem garantia de 6 meses (exeto os que marcam 3 meses) e produtos nacionais tem garantia de 1 ano, todo produto especifica exatamente o tempo de garantia.

Os celulares são originais?
R: Sim só trabalhamos com produtos originais e de procedencia.


Posso retirar o produto em mãos?
R: Trabalhamos apenas com loja virtual e não temos loja fisica, porem caso queira vir retirar em Joinville é só agendar o dia e o horário por e-mail ou MSN doug@dougshop.com.br

Como funciona a garantia?
R: Garantia dos produtos importados é direto com a nossa loja, produtos nacionais é direto com o fabricante.

DouGShoP é realmente confiavel?
R: Trabalhamos no ramo de eletronicos desde 2010 e vendemos pelo MercadoLivre desde 2011, temos + de 5 mil vendas no ML e temos 100% de qualificações positivas, clique no link abaixo e veja nosso perfil no Mercadolivre e sinta-se tranquilo para trabalhar com uma empresa séria que respeita os cliente, somos uma empresa legalizada, nosso CNPJ é o 13401920000163.
                                                    

 
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