Olá Visitante!

Perguntas Frequentes

 

É confiável comprar na DouGShoP?

Sim, Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito, possuímos o selo do site blindado, somos auditados pelo blindado todos os dias para que não haja nenhuma falha de segurança em nosso site e para que você faça uma compra tranquila e segura, confira comentários dos nossos clientes no Trusted, Facebook , Buscapé, Todaoferta, EBIT.
(Clique em cima da palavra em vermelho)

Posso comprar parcelado com cartão de credito?

Sim, para pagamentos com cartão de credito disponibilizamos pagamentos através do Pagseguro e PayPal , comprando com o Pagseguro e com o Paypal você tem toda a segurança e certeza que sua mercadoria sera entregue, caso não chegue pra você a mercadoria o Pagseguro e o Paypal estornam o pagamento ao comprador.

Se o meu pagamento não for aceito pelo Pagseguro ou PayPal o que devo fazer?

Caso de a mensagem de pagamento negado entre em contato com a operadora, caso de recebimento não autorizado entre em contato com o Pagseguro ou Paypal.
Dica: Para uma aprovação mais rápida certifique-se que o cadastro seja o mesmo que o titular do cartão, EX: caso vá fazer a compra no cartão do seu marido, faça o cadastro no nome dele.

Se o meu produto não chegar dentro do prazo como devo proceder?

Caso atrase sua encomenda nos envie um e-mail para atendimento@dougshop.com.br informando o código de rastreio e o numero do pedido, e em seguida tomaremos as medidas cabíveis quanto a isso, lembrando que todas nossas encomendas são enviadas com seguro contra extravio.

Os produtos da DouGShoP tem garantia?

Sim, todos os produtos da nossa loja tem garantia, produtos importados tem garantia de 6 meses (exceto os que marcam 3 meses) e produtos nacionais tem garantia de 1 ano, todo produto especifica exatamente o tempo de garantia.

Os produtos são originais?

SIM só trabalhamos com produtos originais.

Posso retirar o produto em mãos?

SIM, somos de Joinville ? SC, nosso endereço é Rua Engenheiro Niemeyer 255, você pode fazer a compra pelo site e retirar na loja, ou fazer a compra direto na loja, lembrando que ao fazer a compra no site e caso opte pela retirada na loja o titular da compra tem que retirar o produto junto com um documento com foto.

Como funciona a garantia?

Produto importado, 3 meses com a DouGShoP
Produto nacional, 1 ano de garantia direto com o fabricante.

Produtos que você já viu

Você ainda não visualizou nenhum produto

Termos Buscados

Você ainda não realizou nenhuma busca

Mais procurados

Newsletter
CADASTRE-SE E RECEBA OFERTAS EXCLUSIVAS: